මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය

2. නොමිලේ අත්හදා බැලීම් කාලසීමාව

TutorFee හි සිසුන්ගේ පැමිණීම, පන්ති ගාස්තු සටහන් කිරීම සහ දෙමාපිය සන්නිවේදනය වැනි විශේෂාංග පරීක්ෂා කිරීමට නව ගුරුවරුන්ට නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ කාලසීමාවක් හිමිවේ. මේ සඳහා ගෙවීම් කාඩ්පත් තොරතුරු අවශ්‍ය නොවන අතර අත්හදා බැලීම් කාලසීමාවන් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීම් අදාළ නොවේ.

3. බිල්පත් සහ සබ්ස්ක්‍රිප්ෂන් අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය

ඔබ තෝරාගත් බිල්පත් කාලසීමාව (මාසික හෝ වාර්ෂික) ආරම්භයේදී ස්වයංක්‍රීයව ගෙවීම් අය කෙරේ. වාර්ෂික දායකත්වයන් සඳහා සම්පූර්ණ මාස 12 සඳහාම මුදල් කල්තියා අය කෙරේ. ඔබට ඕනෑම වේලාවක ඔබේ TutorFee සබ්ස්ක්‍රිප්ෂනය ගිණුම් පුවරුව (Dashboard) හරහා හෝ අපගේ සහය කණ්ඩායම ඇමතීමෙන් අවලංගු කළ හැක. අවලංගු කිරීමෙන් පසු:

• වත්මන් බිල්පත් කාලසීමාව අවසන් වන තෙක් ඔබේ ගිණුම සක්‍රියව පවතිනු ඇත.
• අවලංගු කිරීම මගින් අනාගත අය කිරීම් නතර වන අතර, ඊළඟ බිල්පත් කාලසීමාව සඳහා ඔබගෙන් අමතර ගාස්තු අය නොකෙරේ.
• ගිණුම අවලංගු කිරීම හෝ අත්හිටුවීම මගින් දැනට සක්‍රියව පවතින කාලසීමාවේ ඉතිරි දින සඳහා ස්වයංක්‍රීය මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා ඔබ සුදුසුකම් නොලබයි.

4. මුදල් ආපසු ගෙවීම් සඳහා සුදුසුකම් සහ අනුමැතිය

අපි මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් වෙන වෙනම පරීක්ෂා කර බලමු. ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කළ පමණින් මුදල් ලැබීමක් සහතික නොවන අතර, ආපසු ගෙවීමක් සිදු කරනුයේ TutorFee විසින් එය පරීක්ෂා කර අනුමත කිරීමෙන් පසුව පමණි. පහත සඳහන් අවස්ථාවලදී ඔබට මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට සුදුසුකම් ලැබිය හැක:

5. මුදල් ආපසු ලබාගත නොහැකි ගාස්තු සහ සේවාවන්

පහත සඳහන් ගෙවීම් සඳහා මුදල් ආපසු ලබාගත නොහැක:

• ගෙවීම් ද්වාර ගාස්තු (Gateway Fees): තුන්වන පාර්ශවීය ගෙවීම් ද්වාර මගින් අය කරන ගනුදෙනු හෝ සැකසුම් ගාස්තු ආපසු ගෙවනු නොලැබේ.
• SMS ක්‍රෙඩිට්: දෙමාපියන්ට පණිවුඩ යැවීම සඳහා මිලදී ගත් SMS ක්‍රෙඩිට් ශේෂයන්.
• අර්ධ කාලසීමා: මාසය මැදදී සේවාව භාවිතා කිරීමෙන් පසු ඉතිරි දින සඳහා ඉල්ලා සිටින මුදල්.
• විශේෂ සැකසුම් ගාස්තු: ඔබ වෙනුවෙන් විශේෂයෙන් සිදුකරන ලද තාක්ෂණික සැකසුම් ගාස්තු.

6. මුදල් ආපසු ලබාගැනීමට ඉල්ලුම් කරන්නේ කෙසේද

මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට ඉල්ලුම් කිරීම සඳහා, ගෙවීම සිදුකර දින 7ක් ඇතුළත පහත තොරතුරු සමඟ අපගේ සහය කණ්ඩායම වෙත පණිවුඩයක් යොමු කරන්න:

1. 1ඔබගේ ලියාපදිංචි විද්‍යුත් තැපෑල සහ දුරකථන අංකය.
2. 2ගෙවීම් රිසිට්පත හෝ පද්ධති අංකය (Transaction ID).
3. 3මුදල් ආපසු ඉල්ලීමට හේතුව.

7. මුදල් ආපසු ලබාදීමට ගතවන කාලය

TutorFee විසින් මුදල් ආපසු ගෙවීමක් අනුමත කළ පසු, ඔබ ගෙවීම් කළ මුල් ක්‍රමවේදය ඔස්සේ වැඩකරන දින 5 සිට 10 දක්වා කාලයක් ඇතුළත එය සකස් කෙරේ. කෙසේ වෙතත්, ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් සේවා සපයන්නා විසින් එම මුදල ඔබේ ගිණුමට බැර කිරීම සඳහා තවත් අමතර කාලයක් ගත කළ හැකි බව කරුණාවෙන් සලකන්න.

8. ගෙවීම් ආරවුල් සහ අසාර්ථක වූ ගෙවීම්

ගෙවීමක් අසාර්ථක වුවහොත්, ආපසු හැරවුණහොත්, හෝ මුදල් අය වී සබ්ස්ක්‍රිප්ෂනය සක්‍රිය නොවූයේ නම් කරුණාකර වහාම අපගේ සහය කණ්ඩායම අමතන්න. ඔබේ බැංකුව සමඟ ආරවුලක් (Chargeback/Dispute) ඇතිකර ගැනීමට පෙර, බිල්පත් ගැටලු විසඳා ගැනීම සඳහා පළමුව TutorFee වෙත දැනුම් දෙන ලෙස අපි ඉල්ලා සිටිමු.